Есть существенная разница между работой выполненной на 90% и работой выполненной на 100%. К нам обращается уже не первый клиент кто в течение нескольких месяцев "довольствовался" работой выполненной на 90%.

Результат либо есть, либо его нет.

Делал-делал, но не доделал - значит не сделал. И не важно сколько времени и других ресурсов потрачено. Если нет результата - значит его нет.

Кто не согласен, то предлагаю поступить так. Найти глубокую яму шириной 3 метра. Разбежаться и перепрыгнуть ее на 90%.

Я уже второй месяц обучаюсь на БМ, и вот некоторые результаты:
1) Я уже не в минусах
2) Нанял двух сотрудников на постоянку: 1 технический специалист и бухгалтер-офис менеджер на всю бумажную и прочую рутину на неполный день
3) Несмотря на пункт 2, я даже в маленьком плюсе

В целом, я наконец-то разгрузил себя и технически, а сейчас и от рутины избавлюсь (бухгалтер вышла сегодня первый день, так что не успел все передать). Результаты очень радуют. Обороты растут, новые клиенты идут. Очень сильно снизил рекламный бюджет, увеличив при этом прирост новых клиентов.

В планах до конца года сделать некоторые подвисшие задачи по увеличению еженедельного прироста клиентской базы.


И немного не про меня, но про БМ. Моя хорошая подруга сделала первые деньги (около 15000) с нулевым стартовым капиталом. Сейчас у нее в работе несколько заказов, каждый из которых минимум по 50000 рублей (не менее 15% - это ее чистые деньги в этих сделках). А занимается она торговым оборудованием для магазинов (стеллажи и прочие вещи). Я считаю ее результаты просто офигенными. Она мать двоих детей, на что уходит немало времени, а дети маленькие, и несмотря на это она сделала первый результат. У нее нет офиса и юр. лица. У нее нет выставочного зала и у нее нет возможности дать клиентам увидеть покупаемое оборудование руками. Она тупо сводит поставщика с клиентами и получает свои агентские. Она тратит ноль на рекламу!!!

Сейчас она налаживает связи с другими поставщиками. В ближайшее время у нее появится офис, и продавать она уже будет напрямую, а не как агент. А дальше для увеличения маржи обязательно наладит свое производство. Она еще боится думать о таких вещах, но уверен через год у нее бизнес от простого посреднечества вырастит в нечто более серьезное.

Помог ли ей БМ? Конечно она резко двинулась вперед. Другое дело что вначале на коучинге нас было примерно 115 человек, сейчас 60, результаты есть дай бог у 20. БМ может помочь сделать резкий рывок вперед, но унылому гавну он помочь не сможет, да и не ставит таких целей.

Обнаружил что в Украине можно найти достойных спецов менее чем за 15000 рублей. Для технической поддержки - самое то. Осталось продумать как правильно построить удаленную работу с такими.

Третий день активно впахиваю в направлении, которое нам дали на первом коучинге в воскресенье. Объем сделанного и темпы за эти дни поражает. Ночью проснулся в поту с мыслью: "Пиздец! А может я это зря?!". Но это неебаться круто!



Убейте меня.

Я уже писал, что сайт построенный по модели БМ начал приносить мне клиентов. Сегодня был на бесплатном мастер-классе (http://molodost63.ru/). Как результат (помимо того, что я уже внес предоплату за коучинг), у меня уже есть бизнес план (основанный на реальных цифрах, а не на предположениях) как легко увеличить оборот до 180000 в месяц. Об этом несколько позже. Подождем понедельника.

И это уже после бесплатного ознакомительного мастер-класса! Завтра иду на первое платное занятие. Мозг был разобран, и собран заново - остались лишние детали!

Только что заметил интересный способ рассчитать комиссию у яндекса.

Офигенный ресурс приобретаешь, когда оставляешь себе право принять решение не сотрудничать с клиентом. Сегодня первый мой клиент попал в черный список. Этот список будет содержать те 20% клиентов, которые требуют 80% моих усилий.

Это конечно не значит, что я с ними не буду работать вообще, просто либо мои условия - либо никакие. И уж однозначно я не буду лишний раз в них вкладываться, чтобы в дальнейшем плодотворно сотрудничать. Прибыль от этих клиентов я должен получать сразу от текущей сделки.

После некоторых корректировок новый сайт стал более эффективен. Было сделано 3 звонка и 2 звонка было заказано с сайта. В результате сегодня состоялась третья продажа и еще был выставлен счет для четвертой продажи. Один звонок скорее всего был пустым. Надо сказать что затраты на рекламу я отбил в том числе и первоначальные, когда я настраивал сайт. Сейчас расход по рекламе снизился.

Вчера клиент назвал меня продажником ссылаясь на то, что у меня все очень красиво получается рассказывать (надо сказать результат беседы положительный и продажа состоялась). Конечно, не это является критерием хорошего продажника. Но похоже это один из признаков того, что мое убеждение что я никогда не буду заниматься продажами потерпит фиаско. Впрочем как и многое из того, что вышло из-за границ моего "никогда" в этом году.

На тренинге "Эксперт-руководитель" мы подробно разбирали как организовывать людей от момента подбора до увольнения. Наверное это не суть тренинга, но Тимур Владимирович вскользь (во всяком случае я почему-то это воспринял второстепенно) указывал что потребителю нужен средний товар по хорошей цене.

Не это главное. Главное что в работе, стремясь "автоматизировать" процессы невольно приходишь к этому. На мой взгляд - это является основной фишкой, следуя которой реализовывать конвеер по производству тех же услуг становится делом не таким уж и сложным.

В итоге получается что компании предлагающие разовые услуги 1С по максимальной цене - живут на много лучше. Здесь я опять же говорю про свой личный опыт и про наблюдение за рынком. К тому же мне приходилось когда-то работать в мелкой компании у которой цены в полтора раза ниже верхней планки и в самой крупной, у которой цены на верху. Меня еще сильно смущало, почему на их сайте (я говорю про крупную компанию) не особо бросается в глаза стоимость часа работ специалиста, но зато особое внимание уделено так называемому ИТС (Информационно-технологическое сопровождение) - комплекс услуг + ежемесячно обновляемая справочная информационная система. ИТС - это то что практически не удается продать мелкому франчайзи, но легко продается крупными. Продажа ИТС (а это более 2000 рублей в месяц, где минимум половину забирает себе 1С) в мелких компаниях равна практически нулю.

Ответ назрел, когда я в очередной раз корректировал планы развития. Как оказалось, ИТС - это комплекс услуг. Услуг очень простых - консультации по телефону и электронной почте (к тому же мы можем перенаправлять вопросы в 1С) + ежемесячный выезд специалиста. Причем, услуги, включенные в ИТС - простые с точки зрения требований к уровню знаний специалиста. К тому же очень хорошо прописаны процессы и есть неплохие памятки для специалистов. Специалист ИТС - это легкозаменяемый работник с базовыми знаниями компьютера - студент. Его час работы в полтора-два раза дешевле работы настоящего гуру, кто способен решить любой вопрос.

Так что получается, что если у нашего клиента все настроено как следует и работает + мы раз в месяц ему посылаем легкозаменяемого спеца и пусть доход с каждого клиента в месяц очень небольшая, но получается что мне выгоднее отсутствие сложных вопросов со стороны клиента, нежели дополнительные деньги, полученные за решение этих самых вопросов. Причем у клиентов (а это я уже вижу на своем опыте) не возникает недоумение почему час работы специалиста стоит дорого, т.к. для него есть два уровня цен - один для четко регламентированных работ, и второй уровень - для сложных случаев, которые происходят не очень часто. Раз проблемы происходят не часто, то высокая цена не пугает клиента, и, к тому же, уж если происходит, то установленная цена дает мне достаточно возможностей для привлечения действительно дорогих спецов, которые смогут решить действительно любую проблему хорошо.

В принципе, все четко укладывается в модель, где гуру нужны только для небольших объемов работ. В этом случае им можно платить достаточно, чтобы не беспокоиться о текучке кадров.

Единственное - такое сработает не для всех клиентов. Есть действительно требовательные клиенты, с которыми, похоже, будет иногда проще расстаться, тем индивидуализировать подход к ним. Но это как с фаст фудом. Как бы его не ругали, но он нравится большинству. И лишь единицы принципиально будут воротить нос и говорить "фи". Но эти единицы не стоят того, чтобы подстраиваться под них.